jjok নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

jjok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• jjok-এর সকল সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান এবং আপনি সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন।
• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jjok সংরক্ষণ করে।
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একসাথে একটি সমন্বিত চুক্তি গঠন করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

jjok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। jjok কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। বয়স যাচাইয়ের জন্য jjok যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা নথি চাইতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করার দায়িত্ব আপনার।

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)
• জন্ম তারিখ (যাচাইযোগ্য)

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার jjok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

আপনার jjok অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য jjok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার jjok সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন

jjok-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল নিয়মকানুন নিম্নে বর্ণিত হয়েছে।

জমা (ডিপোজিট)

jjok-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। কোনো কারণে দেরি হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিভাগ ৫ দেখুন)।

আর্থিক নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং রোধে jjok যেকোনো লেনদেন তদন্ত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সম্পদ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

jjok বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এগুলো ব্যবহারের আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

স্বাগত বোনাস

উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন। মোট ৳২,৫০০ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে আপনাকে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে (৳১,৫০০ × ১০)।

বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র jjok-এর অনুমোদিত গেমগুলোতে বাজি ধরা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজি থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থও ওয়্যাজারিং শর্তের আওতায় পড়বে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• jjok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

jjok-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে — Bronze: ০.৩%, Silver: ০.৬%, Gold: ০.৯%, Platinum: ১.২%, Diamond: ১.৫% পর্যন্ত। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৬ গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

jjok-এ গেম খেলা ও বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা

jjok-এর সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট পরিচালনা করি।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার ক্ষেত্রে jjok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত কারণে বাতিল হওয়া রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে এবং খেলা চলাকালীন (লাইভ বেটিং) বাজি ধরা যায়।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• অডস পরিবর্তনের আগে দেওয়া বাজি মূল অডসে বহাল থাকবে।
• টাই বা অন্যান্য অনির্ধারিত ফলাফলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jjok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা (এক্সপ্লয়েট করা)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• jjok-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এড়িয়ে যাওয়া।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jjok-এ নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

jjok আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকিগুলো সাইটের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। অ্যানালিটিক্স কুকিগুলো আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৯ মেধাস্বত্ব

jjok প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — jjok-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া jjok-এর কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe ইত্যাদির বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

jjok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সম্পর্কিত বিলম্ব বা সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।

jjok সর্বদা সেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সেবায় বাধা আসতে পারে এবং আমরা ২৪/৭ সেবার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jjok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

jjok কর্তৃক বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (নির্দিষ্ট সময় পরে)।

আপনার অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-নিষেধাজ্ঞার (Self-exclusion) সুবিধাও প্রদান করি। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

jjok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে প্রতিটি অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করব। jjok-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন — বাংলায় সহায়তা পাবেন।
• ই-মেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।